返却時の集荷手配はどうなりますか?
1泊~6泊までの場合、いつまでに発送すれば6泊以内になりますか?
宅配便の場合は、8日目に集荷サービスにて運送業者にお布団を引き渡していただければ、ご返却完了となります。
お客様から発送後、弊社へ届くまでの期間は利用期間には含まれておりません。
例えば、3月31日にお届けしたレンタル布団は4月7日にご返却していただければ大丈夫です。
6泊以上レンタルしたい場合はどうしたら?
当店では、1~6泊のページをご用意しておりますが、それ以上の日数ご希望の場合は、下記のレンタル延長ページから別途、追加日数分をご購入していただく形になります。
私の住んでる地域は宅配便だと思うのですが、今日注文して明日届きますか?
兵庫県からの発送になります。
本州(青森県・秋田県は翌々日着)と四国は、ほぼ翌日配達が可能です。
ですが、その本州・四国でも配達指定時刻が翌日の12時以降、14時以降、18時以降となってしまう地域があり、最悪は時間指定ができない地域もあります。
お布団をご使用される日が決まりましたら出来るだけ早くご注文いただけますようお願いいたします。
尚、北海道、九州一部、伊豆諸島や小笠原諸島などの離島につきましては 翌々日から6日ほどかかる地域がございますので、お手数ではございますが当社までお電話でのご確認をお願いいたします。
また天災、人災、道路交通状況等によって予定の日時に到着できない場合もありますがご理解ご協力お願いいたします。
配達時間や引取り時間の指定はできますか?
佐川急便の定める配達指定時間帯よりお選びいただけます。
佐川急便の営業所によって多少時間帯が異なりますので、管轄店にお問い合わせくださいませ。
汚してしまった場合、別途費用は発生しますか?
汚れの有無にかかわらず、当社ではふとん専門の委託業者にて毎回メンテナンスを行っておりますので別途クリーニング費用は いただきません。 安心してお休みください。 別途費用は紛失、破損の場合のみです。
布団のメンテナンスについて知りたい
毎回、カバー類のクリーニングとお布団のチェックをして 汚れ、臭いなどがあればふとん丸洗いの専門業者にてクリーニングを施します。
布団の汚れ、臭いがない場合は天日干し及び抗菌スプレー、粘着テープにてほこりなどを取り除きます。
又、定期的に専門業者にて抗菌クリーニングを行っています。